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旅游小叮咛

驳二

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好用资讯

观光旅游

高雄市有哪些好玩的旅游景点?

高雄幅员广阔,观光资源更是丰富。要找寻高雄好玩的景点,可从本网中「景点万花筒」单元查看。单元中更有本季推荐景点,以及热门景点排行,帮助游客选择喜欢的旅游景点。

我想去高雄市观光旅游,该如何着手进行呢?

您可利用本网站「行程指南」单元快速选择想要的行程,亦或参考网站内丰富的旅游景点及住宿资料,轻松规划自己独特的高雄行。

我该如何安排交通及食宿呢?

高雄旅游网提供非常完整的交通住宿资讯,总类众多且资讯清楚,让您游玩的轻松又惬意。住宿的部分,所提供的都是台湾严选的旅宿店家,安全无虑,让您出门游玩自在又安心。

我该如何得知观光旅游最新资讯呢?

高雄所有观光新讯都可在高雄旅游网中「玩乐夯情报」单元找到资讯,提供最新的观光旅游资讯,欢迎您随时上网查阅或使用RSS订阅
另外也可订阅高雄旅游网官方FB粉丝团,亦会有最即时的高雄旅游资讯。

高雄跨年活动往哪里去玩?

高雄目前跨年两大精采主场,分别是在高雄梦时代以及义大世界。两处皆是十分热闹且不可错过的高雄景点。相关的交通接驳问题,可分别查询高雄梦时代官网以及义大世界官网,会有第一手消息。

两岸客运及货运包机已启动,请问有无相关的航班消息或资讯呢?

为提供两岸直航旅客即时与必要之资讯,飞航两岸之相关航站网页均已设置「两岸直航资讯专区」,提供旅客出入境动线图示、航班资讯、旅客注意事项、航空公司电话及其他机场、航空站单位联络电话等,请多加利用,可於以下相关连结获取详细资讯。
桃园国际机场 台北松山机场 高雄国际航空站 台中航空站
花莲航空站 台东航空站 澎湖马公机场 金门机场

大陆地区人民来台观光申请处所及查询须知资料服务处,可於何处取得或查询?

大陆地区民众来台,可至内政部入出国及移民署台北市、台中市、高雄市及花莲县四处服务站,查找相关资讯。
台北市服务站 台北市中正区广州街15号 +886-2-23899983
台中市服务站 台中市南屯区文心南三路22号1楼 886-4- 24725103
高雄市服务站 高雄市前金区成功1路436号 1楼 +886-7-2821400#2
花莲县服务站 花莲县花莲市中山路371号 5 +886-3-8329700

联络资讯请洽内政部入出国及移民署网站

如在旅游时遇上非预期事件,可向哪个单位寻求协助?

您可拨打1999至高雄万事通,24小时会有专人协助您处理问题。
亦可於上班时间(09:00-17:00)拨打+886-7-7995678至高雄市政府观光局寻求协助。

参团锦囊

参加旅游团,消费者如何分辨不实旅游广告?

消费者对於任何广告都应抱持存疑的态度,最好也要查证,因为「广告」有夸大的可能性。

旅行社的广告,应载明公司名称或服务标章、种类及注册编号;而消费者绝不要有「便宜又大碗」的心态,因为在广告单上虽列出令人心动的便宜团费,但到了当地景点时,另收参观费、游览交通费等要「自费」才能活动的可能性非常大。

挑选旅行社,最安全与保险的做法,就是亲自到旅行社询问旅游行程细节,或打电话、上网查询多家旅行社,经过详细比较後再做参团决定。

地下旅行社有那些特徵?

地下旅行社花招百出的问题屡见不鲜,不过常见的地下旅行社经营特徵有二种:

第一种是以「靠行」的方式招揽,也就是以金钱交易的方式借用合法旅行社的名义,然後明目张胆的招揽旅客,一旦发生旅游纠纷,这些靠行者与旅行社就互相推诿责任,使旅客投诉无门。

另一种是以「牛头」的方式招揽消费者,其明显的特徵就是单枪匹马的用一对一方式招揽旅客,最主要是以自己的人脉关系作为生意范围,消费者在抱持着对朋友信任的情形下,多以电话来确定行程或完全交由「牛头」办理,而不会亲自去公司造访,所以可能在不知不觉中就上当受骗。

因此参团时,消费者选择合法经营的旅行社是较有保障的。

不肖旅行社常用的不法或不当的行销手法有那些?

削价竞争或宣称「您中奖了!」是目前旅行业者最常用的行销手法,尤其是旅行业者与异业给合(例如:超商、百货业、汽机车业或大哥大业者等),以购物或买该商品的方式,来赠送消费者旅游摸彩券、机票或所谓「出国╳╳之旅5天4夜,折扣券╳元」等。

此时,消费者若想藉此获得便宜的团费或免费机票,最好要小心,因为您或许还是要付出额外的旅费,而其总值往往比一般旅行团团费还要高出许多。

另外,有些投机客同时开设了旅行社及所谓的「顾问公司」,但这种顾问公司其实是引诱旅客缴纳入会费,然後为其旅行社招揽生意。尤其在缴完3至5万元会费後,突然卷款潜逃,或是以老鼠会的方式变相吸引会员等。超低价的旅游广告虽令人动心,但收取高额的小费、强迫团员进入购物商店或是付费明细不事先告知等,亦是许多旅行社不当的行销手段。

消费者行前要解约、旅行社出发前不得不取消行程,要如何善後?

通常消费者有可能因为临时有事、生病、受伤、同伴无法成行...等因素行前解约;旅游业者亦有可能因为未达出团人数、班机临时取消而出发前取消行程。

这时依据「国内、外旅游定型化契约书范本」规定,视消费者与旅行社彼此双方有无告知,以及距出发日期时间的长短,所要赔偿的金额是有等级上的不同。

总之,消费者与旅行社,彼此愈早通知,赔偿愈少;另外,消费者可在时间许可的情形下,接洽旅行社让您亲朋好友递补参加,以避免解约的损失。

旅游相关的投诉方式、单位与电话?

在旅游行程中如果发生纠纷,旅客应尽量蒐集相关资料,例如旅游契约、行程表、证件、收据、代收转付收据等,以便向下列单位投诉请求协助处理:

中华民国旅行业品质保障协会(简称品保协会)

服务时间
周一至周五08:30-12:00/13:30-17:30
分部
电话
台北总会
+886-2-25995088
桃竹苗办事处
+886-3-3393773
中彰投办事处
+886-4-22431460
云嘉南办事处
+886-6-3123246
南部联合办事处
+886-7-2415220

中华民国消费者文教基金会(简称消基会)

服务时间
周一至周五09:00-12:00/13:30-17:30
分部
电话
台北总会
+886-2-27001234
中区分会
+886-4-23757234
云嘉南分会
+886-6-2411234
高雄分会
+886-7-2251234

国内外旅游,应该如何选择旅行社?

合法经营的旅行业者,必须向交通部观光局申请核准,取得旅行业执照,才能招揽旅客、收取团费、安排旅游。

合法旅行社必须依规定缴纳保证金,办理团体旅游业务时,也必须依规定投保履约保险及责任保险,对旅客的权益较有保障。

如果发生旅游纠纷,观光局将责成承办旅行社出面处理,该旅行社若为品保协会会员,经调处後应负赔偿责任,而未於十日内提出赔偿时,品保协会将会代为理赔,以保障旅客权益。

参加旅游时,旅客可以打+0800-011-765,查询该旅行社是否领有旅行业执照及有无投保履约保险、责任保险、保证金有无被法院执行以及是否为品保协会会员。与您直接接洽的旅行社承办人员,是否为该旅行社的现职人员,也建议您查明清楚,以防被骗。

旅游团费如何收取才算合理?

旅游团费的收取,除了您与旅行社有特别约定外,团费中通常包含签证等代办手续费、全程交通运输费、餐膳费、旅游景点的游览费用、团体行李搬运费、机场服务税。值得注意的是,司机、领队及导游的小费并不包含在团费之内。

旅游团费的高低,跟行程中的班机安排、旅馆和餐饮等级、行程路线、旅游的淡旺季及自费行程活动的多寡、是否安排购物等种种因素都有关系。关於旅游团费的行情,旅客可以注意品保协会每季於报章上公布的资料,或打电话+886-2-2599-5088向该会查询。

在此提醒您要特别注意,购物的地点、次数以及自费行程的安排,都会影响旅游的品质。因此,合理的团费取决於上述多种因素,建议您不要以团费价格的高低做为选择的唯一标准,要多比较旅游内容、服务品质、旅游设施、交通工具、住宿、餐饮等级及旅行社的信誉,再作决定。

旅客报名参加旅行团後,除了缴交订金,还应注意哪些事项?

1. 您将护照、身分证等证件及订金交给旅行社时,记得要索取收据;缴清团费时,记得要另外索取代收转付收据。

2. 与旅行社签订旅游契约书,详细阅读契约中各项条款,并注意契约上有无盖妥旅行社的公司印章及负责人印章,以保障自己的权益。

3.  看看签证、机位等是否已经办好了。

4.  详细了解行程内容,包括行程中的旅游地点、旅馆餐饮等级、交通工具及各游乐地点的品质及合法性,并且要参加行前说明会,以认识领队,并了解当地民情风俗、天气状况及必须携带的物品等。

缴交定金时,为什麽要签订旅游契约?

缴交定金时,旅游契约就已经成立了,为了保障旅客与旅行社双方的权利与义务,所以在缴交定金时,签订旅游契约书,才有保障。

交通部观光局为了保障旅客与旅行社双方的权利与义务,特别制定了标准的国外旅游契约书与国内旅游契约书,以供旅客与旅行社双方使用。

签订旅游契约书,除可确保旅游活动等事项外,若不幸发生旅游纠纷时,更可以此做作为日後申诉处理的依据,避免举证上的困难。

依照规定,旅行社应为旅行团投保那些保险?

依照规定,旅行社应为旅行团投保责任保险及履约保险:
1. 责任保险的最低投保金额及范围如下:
    (1)每一旅客意外死亡新台币两百万元。
    (2)每一旅客因意外事故导致身体受伤之医疗费用新台币三万元。
    (3)旅客家属前往处理善後事宜,所必须支出的费用新台币十万元。

2.履约保险:
旅客参加旅行团,缴交定金或团费後,旅行社因为财务问题而无法出发或走完全部行程时,由保险公司赔偿旅客所缴的费用。

旅游多少都有风险,为了保障您的权益,建议您自行投保「旅游平安保险」,详细阅读保险契约条款,并了解保险理赔的范围,以防不测。
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最后更新日期:2019-04-12 11:08:40