借问站Line@生活圈及行动旅服车首次亮相高雄市行动旅游谘询GO便利

发布日期：2017-09-17

更新日期：2021-07-20

7218

图说1-观光局曾姿雯局长(中)、高雄市野鸟协会林世忠理事长(右二)与行动旅服车人员合照1

【高雄讯】「借问一下，高雄哪里有好玩？」、「借问一下，高雄有甚麽好吃?」高雄市政府观光局为提供游客更友善旅游服务，随地、即时解决高雄旅客旅途大小事，特别推出高雄市借问站line@生活圈及行动旅服车，今(17)日首站特别选在曾获得国家重要湿地保育行动计画特优的鸟松湿地正式启用，民众只要加入line@生活圈，就有专人即时回覆旅游问题，担任旅客的随身导游、问路免烦恼。

    曾姿雯局长表示，目前高雄在重要交通场站，包含高雄火车站、高铁左营站、高雄国际航空站国内线等皆设有旅游服务中心，提供游客旅游谘询服务，今(106)年上半年(1~6月)已服务37,482人次，去年更获选交通部观光局评监为全国第一名，年底前更会将原已在旗美九区、旗津、大树、鼓山等48家类i-center店家正式导入，以「借问站」形式跟大家见面，可扩大本市旅游服务范围；另考量游客对旅游资讯的需求，已逐渐由实体服务转移到网路搜寻，特别设立高雄市借问站line@生活圈，旅客除可透过一对一的旅游谘询外，亦可接收高雄最新观光活动资讯，让大家更方便规划高雄旅游行程。

    此外，鉴於近期国内露营风气盛行，本次行动旅服车以露营车规格设计，搭配旅游谘询人员作宣传，车内设备齐全，有遮阳帐、屋顶亦有太阳能板可驱动车内电气设施，让旅客在舒适环境轻松询问，也可提供供充电服务，旅服车亦会定期至高雄各大活动或重要景点出现，提供走动式服务，只要民众扫描旅服车上的QR Code并加入line@，就能享受及时的旅游资讯，曾姿雯说智慧化结合走动式旅游服务，将成为未来旅游服务新趋势，可补足部分旅服中心、借问站定点服务的不便外，更能有效即时的解决旅客在旅途中的需求。

   王姓民众现场看到旅服车表示，第一次看到行动旅服车觉得非常新奇，立刻拿起手机加入LINE@，同时现场询问服物人员鸟松湿地周边旅游资讯，对於本局推出的创新旅游服务感到非常满意，希望能推出更多便利的旅游服务，也会和好友分享这些便利、友善的旅游服务。

   曾局长更指出，高雄市借问站line@生活圈，线上专人服务时间为每日的9:00~17:00，民众只要於时间内发问高雄旅游景点、交通等相关旅游资讯，即有专人线上回覆，目前可提供中、英文的语言回覆。行动旅服车後续亦会定期出现在高雄各个角落，提供无缝隙旅游谘询服务，欢迎大家追踪它的足迹，现场直接加入LINE@好友，还可获得小礼物ㄧ份(限量发行)或免费参观旅服车内部，欢迎国内外的旅客一起来体验高雄友善的行动旅游服务。