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高雄火车站新站於10月14日正式启用，高雄市政府观光局为提供国内外旅客优质服务，特於车站售票大厅西侧三门新设旅游服务中心，鲜明亮眼的色彩方便旅客寻找，本中心服务时间为每日上午10时至晚间7时，全年无休提供旅客食、宿、游、购、行等全方位旅游资讯，让旅客轻松畅游大高雄。
局长曾姿雯表示，高雄相当重视旅客的软体服务，特别在高雄火车站ヽ高铁左营站及高雄国际机场国内航厦等，本市三个重大交通节点设置旅游服务中心，每年平均服务14万名以上的海内外旅客，也连续两年获得交通部观光局年度评监第一名的好成绩。本次配合高雄火车站新站启用，观光局为提供更友善的旅游服务环境，特於西侧三门入口设置旅服中心，并搭配大型指示标志，让一到站的旅客立刻就可辨识位置，中心内亦提供多项贴心服务，包括爱台湾WIFIヽ手机充电ヽ各种语版旅游文宣ヽ观光巴士谘询ヽ旅游景点谘询ヽ活动及住宿资讯等；而服务人员亦具备英ヽ日等外语能力，可提供国内外旅客完善的旅游谘询服务，让旅客第一时间即可感受高雄友善、亲切的旅游服务品质。
曾局长说，高雄市政府近年针对城市软、硬体投入很多心力，除亚洲新湾区、轻轨、自行车路网等重大建设外，今年也新增许多观光新亮点，包括栈贰库、岗山之眼及宝来花赏温泉公园等，另包括针对南向国家提供穆斯林友善餐厅及旅馆认证ヽ银发族旅游路线规划ヽ提供智慧旅游服务等，目前都持续积极的建置中，期为高雄创造更优质的旅游环境及服务品质，也热诚地欢迎国内外的旅客一同来体验。