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抢国际客  高雄观光局导游训练班圆满结训

发布日期:2023-03-17
更新日期:2023-03-17
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08_疫後导游职能加强训练班共25人结业
为抢攻後疫时代国际旅客商机,高市府观光局携手国立高雄餐旅大学,办理「後疫高雄导游职能加强训练班」,特邀产官学界等多位实务经验超过10年以上讲师授课,共计28小时,除提供实体课程,也开设线上课程,让更多无法到现场上课的导游,也能同步透过网路学习,课程於3月12日圆满落幕,总计有25位导游通过取得结业证书。局长高闵琳表示,不少参训学员中已拥有中、英、日、法、泰、印尼等外语导游证照,透过本次课程,除希望再提升各语系导游接待能量外,也期望接轨後疫国外旅游市场趋势与防疫措施,完训学员均已纳入观光局人才资料库,未来也将是高雄推动国际观光服务重要的第一线生力军。 
 05_导游职能加强班学员走访高雄流行音乐中心
高闵琳说,近年来,高雄增加许多家国际品牌酒店,亚洲新湾区周边焕然一新、寿山动物园重新对外开放,各重要景区设施也持续优化,高雄观光软硬体服务,已为迎接外国旅客做好准备!此次开班重点在於「温故知新」,疫情间旅游业环境丕变,希望透过这课程,鼓励离开业界的导游们「回锅」,重温对观光产业的热情,熟悉後疫旅游生态,强化接待旅客能力与服务品质,提昇高雄观光服务接待的软实力,让海外观光客留下深刻美好印象。 
 03_讲师曾千桂於小港机场带学员复习搭机不可携带之危险物品
学员们均反映此次课程丰富、收获颇多,日语导游郭怡秀表示,此次课程协助导游们的职能知识「reset」,观光局与大家在後疫情时代同心协力,一起努力拼经济、拼观光;英语导游李兴华表示,观光业逐渐复苏,导游们也摩拳擦掌迎接观光客回来,在课程也能认识许多同业交流经验,收获不少;法语导游施文琪表示疫情後欧洲对台湾很好奇、不少欧洲人想来台湾,希望能将导游联络资讯提供给有需要的外国团体;泰语导游梅洪兰看好泰国来台旅游市场,表示受训後将与高雄的旅行社合作,前往泰国拜访组团社洽谈来台旅游业务。
 07_导游职能加强班学员走访SKM park
观光局说明,本次与国立高雄餐旅大学合作,邀请多位年资10至30年观光业界讲师、学校教授、旅行社、户外示范导游等,规划「旅游安全基本概念」、「旅行业接待管理与作业」、「导览技巧与动线规划」、「室内景点示范解说」、「带团紧急事件与危机处理」、「接待来台旅客应注意事项及经验交流」等28小时精实内容,并安排户外导览课程,包括小港国际机场出入境接机送团、五星级观光旅馆接待团客、购物中心退税等流程,并走访映像盐埕Holo park、大港桥、高雄流行音乐中心等亚洲新湾区景点,实际模拟服务带团流程,给予学员最真实的体验。而完训学员均已纳入观光局的人才资料库,未来将推荐媒合来高雄踩线的国外团体以及旅行业者,做好高雄第一线观光旅游服务。
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