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高市府6度获全国旅宿业管理绩效特优  3月再推旅宿业培力课程打造更友善旅游环境

发布日期:2024-02-22
更新日期:2024-02-22
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图1、高闵琳局长上台领奖
高雄第6度获全国旅宿业管理绩效考核特优,为旅宿服务管理再添新章,今(22)日由高市府观光局长高闵琳亲自北上受奖。高闵琳表示,高雄力拚疫後观光,去年全年度举办多场大型活动及117场演唱会;今年高雄灯会更推出席卷全台的「2024 Kaohsiung Wonder’and冬日游乐园」,引爆黄色小鸭旋风,更为高雄带来大量观光人潮,连带让高雄旅宿开红盘,春节年假期间更直接打破国旅寒冬、住宿率八成以上甚至满房。为确保消费者住宿安全和住宿品质服务的提升,高市府观光局积极推动星级评监、性别友善旅宿、穆斯林友善旅宿及环保旅宿等认证,并加强非法旅宿稽查频率和强度;今(113)年更将为观光旅宿业量身规画系列课程,打造更友善的旅游环境。
图2、高闵琳局长与本市获奖优秀观光业者合影
高闵琳表示,高雄市第六度获得特优佳绩,此次获奖,除感谢评审肯定外,更是对观光局同仁士气最大的激励。尤其,为抢攻疫後观光市场,观光局积极提升旅宿业服务品质,去(112)年推动「旅馆业品质提昇暨星级旅馆评监」辅导计画,辅导15家旅馆业者取得星级评监;率先全国,首创性别友善旅宿政策,辅导20家旅宿业通过认证;为朝永续观光、绿色旅游、净零碳排目标迈进,办理环保旅宿说明会及相关课程,辅导高雄市旅宿业者10家取得「环保标章旅馆」认证及134家取得「环保旅店」,约占全市旅馆四分之一,创全国各县市最高比例;为抢攻穆斯林旅客市场、与国际接轨,提升穆斯林友善服务环境,亦积极办理穆斯林友善旅宿辅导认证说明会,并邀请穆斯林认证单位中国回教协会南下高雄,与业者分享穆斯林相关知识及取得认证的经验。
图10、穆斯林友善旅宿辅导认证说明会
高闵琳指出,高雄市近年因演唱会经济和大型活动的举办,带动了整体观光产业链的跃升,去年全年度共计117场大小演唱会吸引近140万人次,整体经济效益超过45亿;住房率相较於他县市更是开出红盘,112年高雄市总住宿人次800.3万,其中国内旅客住宿687.3万,较疫情前108年647万,成长6%。
图3、联合稽查高雄市非法旅馆
为严防旅宿业者於演唱会等大型活动或连假期间趁机哄抬房价、影响消费权益及城市观光形象,112年稽查107家次,查获23家超出备查房价,除依规定裁处新台币1万元以上5万元以下罚锾,并公布违规名单供民众订房时参考。为保障旅客住宿安全,高雄市也针对非法旅宿,联合市府建管、消防、警察等相关单位加强办理稽查,查获及处分无照营业共116件,罚锾金额达1,645万元及执行断水断电2件。
图11、辅导人文历史风貌区眷村民宿
除加强查缉非法旅宿外,观光局亦积极辅导非法业者合法化,已辅导本市符合「具人文或历史风貌」区域、「偏远地区」及市府文化局「以住代护-眷村民宿」计画合作之业者,共 15家民宿合法申设立。为积极协助本市露营场业者合法化,成立市府辅导小组及单一窗口服务;连办5场说明会,吸引167家业者参加,目前计有36家提出申请、14家业者通过第一阶段露营场用地使用许可、3家取得露营场合法登记。
图8、2023「高雄同志大游行」
观光局指出,未来将持续推动本市旅宿业服务品质提升,本(113)年度3月起将推出一系列培力课程,规划以「高雄永续观光力」为主轴;打造永续力、行销力、科技力、国际力,推出「永续发展与旅宿管理」、「低碳旅游与体验经济」、「智慧观光与数位行销」、「国际趋势与异业结盟」等四大主题课程,让旅宿业者得以吸取更新更广专业知识,以多元开放、友善热情的态度迎接每一位旅客造访,让旅客感受高雄城市多元魅力,更多的旅游资讯可到高雄旅游网查询。
相关照片
  • 图1、高闵琳局长上台领奖
  • 图9、环保旅宿说明会
  • 图7、辅导20家旅宿通过性别友善旅宿认证
  • 图3、联合稽查高雄市非法旅馆
  • 图10、穆斯林友善旅宿辅导认证说明会
  • 图5、严防哄抬房价联合消保官办理稽查
  • 图8、2023「高雄同志大游行」
  • 图4、取缔违法执行断水断电
  • 图6、性别友善旅宿系列课程
  • 图2、高闵琳局长与本市获奖优秀观光业者合影
  • 图11、辅导人文历史风貌区眷村民宿
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