保障消费权益 高市稽查43家旅宿 演唱会房价均合规定

演唱会经济带动高雄市观光产业蓬勃发展,吸引大量国内外游客前来参与,113年1至10月上旬,高雄市已举办超过126场国内外知名艺人演唱会,吸引超过141万人次,创造约47亿观光产值。11月起韩团「STRAY KIDS」、英国「接招合唱团」及名曲制造机「Charlie Puth」等多位国际歌手即将在高雄接连热力开唱,观光局再度联合市府消保官於10月16日起展开为期两周房价专案稽查;本次专案共稽查43家旅宿均未超过备查房价,全数符合规定。高雄市政府观光局高闵琳局长表示,随着观光旅游需求增加,旅宿业也迎来住房高峰;为保障消费者权益,将持续加强旅宿业房价稽查,防止业者在演唱会或大型活动期间哄抬房价,确保旅客在高雄观光旅游享有合理价格且高品质的住宿体验。
高闵琳局长指出,市府致力打造高雄成为台湾观光首选城市,不仅透过举办国际级演唱会提升城市知名度,也持续加强旅游安全与品质提升。为保障消费者住宿安全、严防不肖业者恶意哄抬,观光局多次主动出击稽查房价,同时亦针对合法旅馆办理公安及消防安检,加强取缔非法。自112年迄今年9月,观光局稽查本市旅宿共2,262家次,高达16,979个房间,裁罚违规计314件;透过积极管理作为提升业者永续经营意识,并有效降低违规案件数、维护旅宿市场秩序,也让来访高雄游客享受优质住宿和旅游体验。
观光局表示,依「旅馆业管理规则」、「民宿管理办法」规定,业者应将其客房价格,报请地方主管机关备查,且不得收取高於备查客房价格;若向旅客收取高於备查的房价,依据「发展观光条例」规定,处新台币一万元以上五万元以下罚锾。随11、12月韩团「STRAY KIDS」、英国「接招合唱团」及名曲制造机「Charlie Puth」等多位国际歌手将在高雄接连热力开唱,观光局再度联合市府消保官於10月16日至23日展开为期两周房价专案稽查。本次共计稽查43家旅宿业者,经现场访查结果,业者房价均符合规定,售价未超过订价。自112年起,观光局持续对旅宿业房价进行查察,成效卓越;透过查核监督机制,让业者更遵守规范并共同维护市场秩序,同时确保旅客可享有公平且合理住宿价格。
观光局呼吁,业者应自律、守法,切勿追求短期利益而损害品牌形象,若趁连假、大型活动及演唱会期间哄抬房价而遭受处罚,反而得不偿失。为确保本市观光永续发展,提供来高游客友善、优质的旅游环境,观光局将持续强化对旅宿市场管理,密切关注旅宿业房价,确保旅客在演唱会经济热潮下,能享有友善、安心且高品质的住宿体验。
针对消费者,观光局也提醒游客,规划旅游行程时可透过「台湾旅宿网」查询合法旅宿名单及其备查房价,并建议在大型活动及演唱会期间提前预订住宿,避免房价因自由市场供需调节平衡机制波动。若遇有消费争议,可透过行政院消保处线上申诉系统及直拨「1950」专线谘询,或向高雄市政府观光局(07-7409802)反映。